Abteilungsleiterin Sach/HUR Ressortleiterin HR

„Wer sich einer schwierigen Aufgabe stellt, braucht keine Angst zu haben, dass er viel Konkurrenz bekommt.“

(Klaus Kobjoll)

Diesen Leitsatz hat sich SecuRat mit zueigen gemacht. Es ist eine Unternehmensphilosophie, mit der ich mich gut identifizieren kann. Seit 2007 bringe ich meine Kenntnisse und Erfahrungen aus 13 Jahren ausschließlich anwaltlicher Tätigkeit, insbesondere im Bereich Haftpflicht und Rechtsschutz, mit ein.

Der Beratungsbedarf unserer Mandanten ist – nicht zuletzt infolge der Gesetzes- und Regulierungsflut – in den vergangenen Jahren insgesamt gestiegen. Da ferner Vertragsgestaltungen und Haftungsszenarien immer komplexer werden, greifen auch Versicherer zunehmend auf Juristen zurück, eine Tendenz, der wir bei SecuRat im Interesse unserer Mandanten auf Augenhöhe begegnen.

Bereits während meines juristischen Studiums – unter anderem mit einem Gastspiel an der LSE (University of London) – und der folgenden Mitarbeit in renommierten Rechtsanwaltskanzleien in Paris und Hong Kong während des Referendariats wurden mein Interesse und Verständnis nicht nur für rechtliche, sondern auch für wirtschaftliche Zusammenhänge vielschichtig genährt. Ein umfassender Überblick ist stets notwendig, um Sachverhalte vollständig zu erfassen und richtig umzusetzen.

Abteilungsleiter Kfz und Rechtsschutzversicherung

Meine Berufsausbildung zum Versicherungskaufmann bei einem deutschen Versicherer mit starker Ausrichtung auf die Kfz-Versicherung haben meine Kenntnisse und Fähigkeiten in dieser Sparte sehr früh und stark beeinflusst. Im Anschluss an meine Ausbildung konnte ich mein Wissen berufsbegleitend im Studium zum Versicherungsfachwirt mit dem Schwerpunkt Kraftfahrtversicherung vertiefen.

Die von mir gesammelten Erfahrungen in der Vertrags- und Schadenbearbeitung wollte ich den Kunden der Assekuranz besonders in der Beratung dieses mitunter komplexen Geschäftes zur Verfügung stellen. Aus diesem Grund war ich bereits seit 1999 bei verschiedenen Versicherungsmaklern tätig. Denn nur dort ist es möglich, Einkaufsmacht mit dem vorhandenen Fachwissen und dem ausgeprägten Servicegedanken eines versierten Dienstleisters zu verbinden um für die Mandanten stets die optimale und wirtschaftlichste Lösung zu finden.

An SecuRat® Die Versicherungsmakler GmbH hat mir besonders das zu den Mandanten aufgebaute hervorragende Vertrauensverhältnis gefallen. Hier steht der Kunde nicht im Weg, sondern im Mittelpunkt.

Kundenbetreuerin Innendienst Sach/HU Gewerbekunden

Den ersten „Einblick“ in die Versicherungswelt konnte ich schon früh in der Versicherungsagentur meines Vaters erhalten. Hier habe ich bereits beigebracht bekommen, wie wichtig ein guter Kundenservice ist.

Meine Ausbildung zur Versicherungskauffrau habe ich bei einem großen Serviceversicherer absolviert und wurde danach in einen Agenturbetrieb übernommen. Aus dem väterlichen Betrieb war ich einen sehr hohen Service gewohnt, habe aber schnell lernen müssen, dass Kundenservice in den verschiedenen Agenturen sehr unterschiedlich definiert und gelebt werden kann.

Dass bei einem Versicherungsmakler Fachkompetenz und Kundenservice Hand in Hand gehen, hat mir SecuRat von Beginn an bewiesen. Ich arbeite gerne hier, denn bei uns sind Orientierung am Kundennutzen, fachliches Know-how und Loyalität Eigenschaften, die nicht zur „guten alten Zeit“ gehören, sondern täglich gelebt werden.

Assistent der Geschäftsleitung Sach/HU Industrie- und Gewerbe

Die klassischen Ausbildungen zum Versicherungskauf- und -fachmann sowie das Studium zum Versicherungsfachwirt bildeten die Grundlage meines Traineeprogramms bei einem führenden deutschen Industrieversicherer.

Im Rahmen dieser fundierten Ausbildung wurde mir schnell klar, dass die Betreuung gewerblicher und industrieller Unternehmen eine wichtige und versicherungstechnisch wie betriebswirtschaftlich anspruchsvolle Aufgabe ist, der ich mich mit Engagement stellen will.

Weil es mir wichtig war, für meine Kunden jederzeit unter Berücksichtigung der jeweiligen Marktgegebenheiten eine risikogerechte und unabhängige Beratung gewährleisten zu können, wechselte ich im Juli 2003 zu SecuRat die Versicherungsmakler GmbH.

Seit Juli 2005 betreue ich als Assistent der Geschäftsleitung ausgesuchte Mandanten. Mein tägliches Handeln ist darauf ausgerichtet, für die individuellen und komplexen Anforderungen, die sich aus der jeweiligen Situation der betreuten Unternehmen ergeben, die optimale Versicherungslösung zu finden und umzusetzen.

Projektmanagement Kundenbetreuung SachHUKR Industrie und Gewerbe

"Wenn der Wind der Veränderung weht, bauen die einen Mauern, die anderen Windmühlen!"

(Chinesisches Sprichwort)

Früh war mir klar, dass ich großes Interesse an wirtschaftlichen Sachverhalten und interdisziplinären Zusammenhängen habe. Im Rahmen einer kaufmännischen Ausbildung hat sich diese Neigung weiter verstärkt, so dass ich im Anschluss an die Ausbildung in Münster und Lincoln (UK) Wirtschaft/European Business studiert habe. Im Zuge diverser Praktika während des Studiums konnte ich mich für die Dienstleistung des Versicherungsmaklers begeistern.

Für SecuRat^® habe ich mich insbesondere deshalb entschieden, weil mich die Art und Weise des gesamtheitlichen Beratungsansatzes, bei dem alleine der Kunde im Mittelpunkt steht, beeindruckt hat. Durch die duale Betreuung eines Personen- und Sach-Spezialisten wird ein Maximum an Betreuungsqualität und Risikoabsicherung sichergestellt.

Mein Aufgabenfeld ist neben der individuellen Kundenbetreuung von gewerblichen und industriellen Unternehmen das betriebliche Projektmanagement, damit SecuRat^® auch zukünftig weiterhin „Windmühlen baut“ und die Prozesse laufend an die aktuellen Bedürfnisse und technischen Möglichkeiten angepasst werden.

Assistentin der Geschäftsleitung Sach/HUR Industrie- und Gewerbe

„Nichts ist so beständig wie der Wandel“

(Heraklit von Ephesus)

Dieser Satz begleitet uns zunehmend in allen Bereichen. Durch Internet, Callcenter und kostenoptimierte Prozesse wächst die Anonymität im alltäglichen Leben. Aus diesem Grund schätze ich an SecuRat vor allem die persönliche Ansprache und ganzheitliche Betreuung unserer Kunden.

Nachdem ich meine Ausbildung zur Versicherungskauffrau bei einem großen Versicherer abgeschlossen habe, konnte ich meine Kenntnisse durch die berufsbegleitenden Studien zur Versicherungsfachwirtin und „Technischen Underwriter“ in der gewerblichen und industriellen Sachversicherung weiter vertiefen.

Der Wechsel von einem Versicherer zu SecuRat als unabhängigem Maklerunternehmen im Jahr 2004 entsprang meinem Wunsch, den Ansprüchen, Wünschen und Besonderheiten der Kunden noch besser entsprechen zu können. Durch individuelle Rahmenvereinbarungen und Versicherungskonzepte ist dies bei SecuRat in besonderem Maße möglich.

Als mittelständisches Maklerunternehmen und Mitglied in den führenden Vereinigungen und Interessenvertretungen kann SecuRat die Kundeninteressen mit gestärktem Rücken bei den Versicherern umsetzen.

Kundenbetreuer Kraftfahrt- und Rechtsschutzversicherung

Meine Ausbildung zum Versicherungskaufmann habe ich 2002 bei einem großen deutschen Versicherungskonzern erfolgreich abgeschlossen. Während dieser Ausbildung habe ich die unterschiedlichsten Stationen, wie zum Beispiel Vertrags- und Schadenabteilung, eines Versicherungsunternehmens durchlaufen. Im Jahr 2011 wechselte ich zu SecuRat, da mich der ganzheitliche Beratungsansatz und die Betreuungsphilosophie überzeugt haben.

Zu meinem Arbeitsbereich bei SecuRat gehört die umfassende Betreuung unserer Privat- und Geschäftskunden zu allen Themen rund um ihre KFZ- und Rechtsschutzversicherungen. Unsere Aufgabe ist es unsere Kunden, ganz gleich ob Einzelvertrag oder umfangreiche Flottenversicherung, in allen Vertragsangelegenheiten bedarfsgerecht zu betreuen und zu beraten.

Durch den ständigen Dialog mit unseren Mandanten und zahlreichen Versicherern können wir auf Fragen und Anliegen unserer Kunden schnell und kompetent reagieren. Dabei ermöglicht uns die Unabhängigkeit als Makler, auch bei schwierigen Situationen im Interesse unserer Mandanten flexible und individuelle Lösungswege zu entwickeln und umzusetzen.

Kundenbetreuer Innendienst Sach HU / Privatkunden

Meine Ausbildung zum Versicherungskaufmann habe ich bei einem regional tätigen Versicherungsmakler absolviert und dort mehrjährige Erfahrung im privaten und gewerblichen Versicherungen erlangt.

Seit dem Jahre 2009 bin ich bei SecuRat für den Bereich Privat- und Kleingewerbekunden zuständig. Mein Wechsel zu SecuRat war die richtige Entscheidung: der Dienstleistungs- und Beratungsansatz, den SecuRat als unabhängiger Versicherungsmakler für ihre anspruchsvollen Mandanten lebt, hat mich von Beginn an überzeugt. 

Durch den regelmäßigen Besuch von Seminaren und Lehrgängen halten meine KollegInnen und ich das notwendige Fachwissen auf dem neuesten Stand, und können unser Know-How stetig vertiefen und verfestigen. Dies gewährleistet für unsere Mandanten eine adäquate Beratung mit passenden und preiswürdigen Lösungsvorschlägen.

Mein Aufgabenbereich umfasst das Schadensmanagement, sowie die Abwicklung von vertraglichen Angelegenheiten im Sinne unserer Mandanten. Von großer Bedeutung für mich sind risiko-entsprechende Absicherungsmöglichkeiten und eine abgestimmte Begleitung unserer Mandanten bei Schadensfällen. 

Mein Leitspruch: „Es ist nicht genug zu wissen, man muss auch anwenden.“ (Johann Wolfgang von Goethe)

Kundenbetreuerin Innendienst Sach/HU Gewerbekunden

Bereits während meiner Ausbildung bei SecuRat lag mein Interesse im Sachspartenbereich. Nach meiner erfolgreich absolvierten Ausbildung im Frühjahr 2008 durfte ich meine ersten Erfahrungen genau in der Sachabteilung machen und betreute die Privat- und Kleingewerbekunden in Ihren Versicherungsangelegenheiten bei Sach- und Haftpflichtfragen.

Da nach zwei Jahren mein Interesse an den Gewerbekunden wuchs, ergab sich für mich die Möglichkeit zukünftig die Kunden in diesem Bereich zu betreuen. Meine Kenntnisse konnte ich weiterhin durch ein berufsbegleitendes Studium zur Versicherungsfachwirtin vertiefen.

Zu meinen Aufgaben gehört sowohl die Bearbeitung aller Antrags- und Vertragsangelegenheiten für unsere Kunden, als auch die Erstellung von risikogerechten Angeboten, die sich an dem Bedarf unserer Mandanten orientieren. Besonders wichtig ist dabei für mich im Interesse unserer Mandanten handeln zu können, denn nur so können wir für Ihre Fragen und Anliegen flexible und individuelle Lösungen finden.